Conditions Générales de Vente
Objet
Les CGV déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services proposés par le Restaurant, notamment la livraison de repas, la fourniture de plateaux repas, l’organisation de « Grandes Tables ».
Commandes
Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site internet du Restaurant. Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du détail de la commande et son prix, et la confirmation de la commande après acceptation des présentes CGV. Toute commande implique une acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens de paiement proposés sur le site du Restaurant ou par virement à la réception de la facture pour la commande des plateaux repas.
Livraison et Conservation
La livraison est réalisée dans les zones géographiques spécifiées sur le site. Le Client s’engage à fournir une adresse précise de livraison. Il est de la responsabilité du Client de conserver les denrées alimentaires à une température de +4°C dès réception et, si nécessaire, de mettre à disposition un frigo ou une chambre foide pour les commandes importantes.
Annulation, Modification et Remboursement
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les conditions définies sur le site du Restaurant. En cas de non-conformité des produits livrés, le Client doit informer le Restaurant dans les 24 heures suivant la livraison.
Réclamations et Service Après-vente
Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter le service clientèle du Restaurant aux coordonnées publiées sur le site internet. Le Restaurant s’engage à apporter une réponse sous 48 heures.
Protection des Données Personnelles
Le Restaurant s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Clients dans le cadre de l’utilisation du site internet conformément au RGPD. Les Clients disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données les concernant.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site du Restaurant sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Restaurant. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte
Force Majeure
L’exécution des obligations du Restaurant au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas de force majeure qui en empêcherait l’exécution.
Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Lyon.
Contactez-nous
Pour toute question sur les différentes informations présentées sur le site ou le site lui-même, vous avez la possibilité de nous envoyer un message via le formulaire de contact présent sur la Page Contact
